Вопросы категории Сервис

Поиск по вопросам

Вопрос № 6074, категория: Сервис

26.01.2019

Лексус GS350h 2012г.в. Пропало питание. Двери открываются, но кнопка пуска не реагирует. Ни каких ремонтных работ не проводилось до этого. В чём проблема, подскажите пожалуйста?

Добрый день,Александр. К сожалению, без диагностики не возможно правильно ответить на Ваш вопрос. Наиболее вероятными причинами подобной неисправности могут быть: неисправность блока реле и предохранителей моторного отсека; неисправность главного ЭБУ распределения питания(в салоне за перчаточным ящиком).Если Вам потребуется помощь профессионалов, то записаться к нам в сервис можно по телефону 8(495)780-77-99 С уважением,Басманов Александр,Сервис Лексус Новорижский.

Вопрос № 6073, категория: Сервис

23.01.2019

Лексус ес 2016 года, не греет 4 верхние полоски на заднем стекле , там линии радио-антены или замена стекла??

Добрый день,Максим. Верхние 4-е полосы на заднем стекле Вашего автомобиля-это один из элементов активной широкодиапазонной антенны.С обогревом стекла у Вас всё в порядке. С уважением,Басманов Александр,Сервис Лексус Сокольники.

Вопрос № 6071, категория: Сервис

15.12.2018

Здравствуйте! Lexus RX400h 2007 года (JTJHW31UX02048045), приобретен в Вашем салоне. Начались проблемы с подключением телефона по Bluetooth. В памяти занесено 3 телефона, которых давно нет. Удаляю их через меню, подключаю актуальные телефоны (пробовал разные: iphone, nokia), все работает до выключения зажигания. Если сразу после выключения завести – все нормально, если несколько минут постоит – все сбрасывается, в памяти опять только 3 старых телефона, актуальный телефон приходится регистрировать каждый раз перед началом поездки, что оказалось крайне неудобно. Пробовал регистрировать при включенном и выключенном зажигании, через меню сбрасывал персональные настройки, отключал аккумулятор на 2 недели – ничего не помогает. Помогите решить проблему.

Добрый день,Алексей.К сожалению, без диагностики не возможно ответить на Ваш вопрос. Судя по симптомам, отсутствует постоянный плюс в мультимедийном центре. Записаться к нам в сервис на диагностику можно по телефону 8(495)788-97-97 С уважением, Басманов Александр,Сервис Лексус Сокольники.

Вопрос № 6068, категория: Сервис

18.11.2018

1. Не горит левый стоп- сигнал в крыле RX-350 -III. Как его снять для замены и посмотреть код-детали?
2. Хотел установить задние брызговики, но на самом крыле и подкрыльнике нет отверстий (американец). Как это сделать, должны ли быть специальные клипсы, как узнать код? Установщик сказал, что без специального крепежа может треснуть бампер.

Добрый день,Марат.С внутренней стороны крыла фонарь крепится с помощью болтов. Однако , сняв его , Вы не обнаружите номер детали. Номер Вам помогут подобрать по ВИН коду Вашего автомобиля специалисты по запчастям. К "американскому"бамперу нет специальных закладных. Обычно установщики используют универсальные закладные под саморез и крепят брызговики с помощью саморезов. С уважением,Басманов Александр,Сервис Лексус Сокольники.

Вопрос № 6065, категория: Сервис

18.10.2018

Уважаемые знатаки Вопрос. Автомобиль LEXSUS RX-300 год 2002 VIN JTJHF10UX10173971
Какие передние стойки должны стоять на данном автомобиле вопрос? МАСЛЯНЫЕ или ГАЗОМАСЛЯНЫЕ и вчем отличие,
Какой Аналог посоветуте по средней цене можно ставить на данный автомобиль ( КАЯБА НЕ РАССМАТРИВАЮ)так как потекли не проходив и года, очень жосткие и не морозостойкие или левые в ЭКЗИСТЕ посунули.
С уважением Владимир.

Добрый день, Владимир, я Вам по советую установить оригинальные стойки Lexus, да цена будет выше не оригинала, но зато Вы получите уверенность в качестве. С уважением, отдел сервиса, Моноконов Алексей, Лексус Новорижский. Телефон: +7 (495)780-77-99.

Вопрос № 6062, категория: Сервис

17.09.2018

Я являюсь владельцем автомобиля Lexus NX 200t. Автомобиль новый, находится на гарантии и был в идеальном состоянии до момента прохождения технического обслуживания у официального представителя Major City Lexus Новая Рига.
09.09.2018 года у официального дилера было проведено первое техническое обслуживание, после которого салон автомобиля мне испортили! Поцарапали руль и оставили грязные отпечатки пальцев на стойках внутри салона автомобиля. Я обратилась с претензией к руководству салона. Отпечатки от грязных рук были признаны и устранены. Царапины на руле, нанесенные действиями работников салона, руководитель сервиса Major City Мартиросянц Михаил (+74957378877 доб. 4100) предложил мне устранить на коммерческой основе (оплатить ремонт самостоятельно). Считаю действия сотрудников салона Lexus Major City прямой дискредитацией бренда Lexus как автомобиля марки премиум класса. Оскорблением меня как клиента Lexus. Абсолютным пренебрежением сотрудников салона Lexus Major City Новая Рига к имуществу клиентов Lexus. Ущербом деловой репутации представительства бренда Lexus в целом. Прошу разобраться и принять действенные меры.

Добрый день. Анастасия, в дилерском центре Лексус по инициированию РС и СБ, проведена внутренняя проверка на предмет повреждения обивки рулевого колеса ТС. Факт повреждения имущества клиента - не выявлен. Характер повреждения - повреждение нанесенное кольцом. У всего персонала, обслуживающего ТС клиента, кольца - отсутствуют. С уважением, отдел сервиса, Лексус Новорижский. Телефон: +7 (495)780-77-99.

Вопрос № 6056, категория: Сервис

16.08.2018

Добрый день. Лексус лс 600hl 2010 г. в. Сразу после заводи авто не включается кондиционер

Добрый день,Сергей. К сожалению, без диагностики не возможно ответить на Ваш вопрос. Записаться к нам в сервис на диагностику можно по телефону 8(495)780-77-99 С уважением,Басманов Александр,Сервис Лексус Новорижский.

Вопрос № 6055, категория: Сервис

14.08.2018

Здраствуйте у меня Lexus gs300 1999г странно ведёт себя акпп переключение с первой на вторую происходит на 4000 об если ехать со скоростью примерно 40км и нажать кик даун на первую не переключает( по диагностики есть ошибка p1755 если сбросить ошибки все отлично работает и первая выкручивается как надо но не долго после часа езды все опять повторяется

Добрый день,Игорь.Судя по описанной Вами ситуации, неисправен гидроблок. Если точнее, то один из электроклапанов гидроблока или проводка от ЭБУ ДВС до клапана. Более точно можно ответить на Ваш вопрос только после диагностики автомобиля. Записаться к нам в сервис на диагностику можно по телефону 8(495)780-77-99 С уважением,Басманов Александр,Сервис Лексус Новорижский.

Вопрос № 6052, категория: Сервис

29.07.2018

Вечер добрый машинка Gs 300 2005 мокрый коврик под ногами водителя после езды с Кондицеонером как можно решить проблем спасибо

Добрый день,Vladimir Otradnov.Вам следует выяснить причину появления влаги при работе климатической установки.Это может быть не установленная в штатное место трубка слива конденсата(верните её на место), либо не герметичность корпуса климатической установки. В случае не герметичности наиболее верятным будет демонтаж корпуса и его ремонт/замена. Если Вам нужна квалифицированная помощь специалистов, то записаться к нам в сервис Вы сможете по телефону 8(495)780-77-99 С уважением,Басманов Александр,Сервис Лексус Новорижский.

Вопрос № 6049, категория: Сервис

22.07.2018

Добрый день Lexus IS 250 2008 awd горели ошибки ругался на правый датчик abs смотрели датчик целый,
Поставил машину на след день пишет when starting the engine, depress the break pedal не заводится, поменяли лягушку, не заводится, посмотрели предохранитель целый не заводится.

Добрый день,Иван. К сожалению, без диагностики не возможно профессионально ответить на Ваш вопрос. Записаться к нам в сервис на диагностику можно по телефону 8(495)780-77-99 С уважением,Басманов Александр,Сервис Лексус Новорижский.