Вопросы категории Сервис

Поиск по вопросам

Вопрос № 5939, категория: Сервис

13.06.2017

Lexus IS300, 2014 г.в., рулевая рейка после небольшого ДТП имеет деформацию поверхности корпуса со сколом в районе верхней крышки-заглушки рядом с креплением разъемов электропроводки + еще один скол в нижней части. Стабилизатором отработало при ударе или еще чем. Страховщики отказывают по КАСКО!!! оплачивать замену рейки, ссылаясь на отсутствие потери эксплуатационных свойств и не установление внутренних повреждений нет. А в районе деформации начало сочится масло, - наверное герметичность между крышкой и корпусом нарушилась. Насколько я знаю, Lexus рейки официально не ремонтирует. Есть ли в регламенте официального дилера марки какие-нибудь директивы по этому поводу?

Добрый день,Владимир.Если рулевая рейка не работает, либо имеет какие-либо другие признаки неисправности, то по условиям гарантийной политики её следует заменить или отремонтировать(если это возможно).Внешние повреждения и сколы не расцениваются как неисправность. С уважением,Басманов Александр,Сервис Лексус Новорижский.

Вопрос № 5938, категория: Сервис

12.06.2017

Здравствуйте,у меня возникла проблема на Lexus gs300 2006г,заклинила кнопка отключения вентилятора,подскажите пожалуйста в чем проблема,заранее спасибо

Здравствуйте, Амирхан.
Из Вашего вопроса не ясно - о какой именно кнопке идет речь. С уважением, Абрамов Александр. Технический отдел Лексус Сити.

Вопрос № 5937, категория: Сервис

09.06.2017

Добрый день, Александр!

Дополнение к предыдущему вопросу, автомобиль 2,5л бензин.

Здравствуйте, Андрей.
Учитывая замененные Вами узлы, наиболее вероятная причина - неисправные гидрокомпенсаторы впускного распределительного вала, из-за чего смесь по этому цилиндру становится "богатой" и блок управления регистрирует это, как пропуск зажигания. При этом, без должной и глубокой диагностики точный ответ дать проблематично. Рекомендую Вам записаться на диагностику в любой из наших дилерских центров. С уважением, Абрамов Александр. Технический отдел Лексус Сити.

Вопрос № 5936, категория: Сервис

08.06.2017

Добрый день. Авто лексус is250, 2009г.
Проблема: на скорости 100 км/ч немного потряхивает автомобиль(двигатель) и загорается чек. Сканер выдает ошибку пропуски зажигания в 4 цилинре. Какие работы провели:
1) Заменена свеча
2) Заменена катушка зажигания
3) Заменена форсунка
4) Проверена компрессия - в норме, точно такая же как и в остальных цилиндрах.
5) Проверена герметизация двигателя (дымом) на подсос воздуха - все в норме.
6) Сделана осцилограма двигателя, все в норме.

Куда лезть еще, кто подскажет? Спасибо

Здравствуйте, Андрей.
На данную модель устанавливалось несколько разных двигателей.
Прошу уточнить: какой двигатель на Вашем автомобиле С уважением, Абрамов Александр. Технический отдел Лексус Сити.

Вопрос № 5935, категория: Сервис

08.06.2017

Здравствуйте у меня лексус es350 2006 года самопроизвольно начинает крутить стартер пока не отсоединишь акб.Уже поменял два стартера оба згорели.Что это может быть подскажите пожалуйста.

Здравствуйте, Юрий.
Однозначно можно сказать, что проблема кроется в замыкании управляющих стартером проводов. Без диагностики точнее ответить на данный вопрос не представляется возможным. С уважением, Абрамов Александр. Технический отдел Лексус Сити.

Вопрос № 5933, категория: Сервис

05.06.2017

Подскажите когда в Новосибирске бедет отдельный сервис для обслужвания лексус (старый закрыли), центр по обслуживанию тойоты находиться далеко и не всем удобно, если есть акредитованнык сервисы в новосибирске от тойоты подскажите название.

Добрый день. Александр, на официальном сайте www.lexus.ru ,есть информация по ближайшим дилерским центрам. С уважением, отдел сервиса, Моноконов Алексей, Лексус Новорижский. Телефон: +7 (495) 780-77-99 .

Вопрос № 5931, категория: Сервис

25.05.2017

Лексус 570 2011 г.в, перестал работать центральный экран, кнопки все под экраном и кнопки управления климатом. В чем может быть причина неисправности?

Добрый день,Роман.К сожалению, без диагностики не возможно ответить на Ваш вопрос.
Записаться к нам в сервис на диагностику можно по телефону +7 (495) 780-77-99 С уважением,Басманов Александр,Сервис Лексус Новорижский.

Вопрос № 5924, категория: Сервис

10.05.2017

Добрый день!
Имеется автомобиль лексус gs300,окислился провод между ЕСМ(89666-30363 родной) и блоком Id code и вышел из строя один из блоков(может и оба) мной был куплен комплект ЕСМ(89666-30372)+ID code+блок сертификаций +ключи( с одного авто со слов продавца). При сборке всего комплекта авто так же не заводится, ключи работают только при плотном прижатий к кнопке зажигания, двери не открываются.
Теперь вопрос 1) Подходит ли Купленный ЕСМ в мой мотор?
2) Хочу оставить свой блок сертификаций + ключи, но для этого как я понял надо прописать новый ЕСМ и ID code. Возможна ли сделать самому данную операцию,и что для этого нужно? если нет то как называется данная процедура, для того чтоб просить в сервисе.

Добрый день,Farkhad.К сожалению, без диагностики не возможно точно ответить на Ваш вопрос.Проблема с нашей точки зрения не однозначна: во-первых, после замены ЭБУ сертификации и блока ID кода(иммобилайзер), необходимо регистрировать эти блоки в памяти ЭБУ ДВС по специальной процедуре.Ей владеют в любом профессиональном сервисе, занимающимся обслуживанием Тойота/Лексус. Если после этого мотор не заводится, то необходимо далее диагностировать автомобиль.Во-вторых, судя по Вашему описанию в ЭБУ сертификации, который Вы установили на автомобиль выключена функция "свободные руки". Поэтому не работают антенны на открывание дверей и включение зажигания(приходится прикладывать ключ к кнопке пуска). Точнее можно ответить на Ваши вопросы только после диагностики автомобиля. С уважением,Басманов Александр,Сервис Лексус Новорижский.

Вопрос № 5920, категория: Сервис

02.05.2017

После замены всех тормозных дисков и колодок появился шаркаюший звук на малой скорости?

Добрый день,Олег. К сожалению, без диагностики не возможно точно ответить на Ваш вопрос.Вероятно, при сборке что-то сделали не правильно. С уважением,Басманов Александр,Сервис Лексус Новорижский.

Вопрос № 5918, категория: Сервис

02.05.2017

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, автомобиль Lexus GS 450H 2006 г.в. задний привод, страна изготовитель Япония (по ПТС), страна вывоза Финляндия (по ПТС), левый руль Не могу разобраться какой именно тип трансмиссии на данном авто (вариатор или автомат), какую жидкость заливать в трансмиссию (точное название), и есть ли фильтр в самой трансмиссии, который надо менять при замене. А также какая замена лучше для данного авто - полная или частичная? Автосервисы в нашем городе дают противоречивую информацию

Добрый день,Алекса. На Вашем автомобиле установлена гибридная трансмиссия. Это и не автомат и не вариатор. Заливается в эту трансмиссию оригинальная жидкость тип WS. Заменяется методом замещения(слив/залив) по мере эксплуатационного износа. Регламента на замену нет. Рекомендуем первую замену произвести на пробеге 80000 км., далее каждые 40000 км. пробега.
С уважением,Басманов Александр,Сервис Лексус Новорижский.